如今，90后作為購房主力軍，買房需要依靠家里的資助和自己的奮斗，交房的那一刻，腦海中閃現(xiàn)出無數(shù)個裝修設計上的奇思妙想，對房子充滿了期望。今天，信息傳播非常方便，這讓消費者在裝修前期，對不同智能廚衛(wèi)產(chǎn)品的優(yōu)劣和價格更為了解，很多消費者在購買智能廚衛(wèi)之前，通過報紙、網(wǎng)絡等途徑，對意向購買的智能廚衛(wèi)產(chǎn)品進行調查比較。在最終購買的時候，有了更加明確的目標。

如果對智能廚衛(wèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務感到滿意，顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客，擴大產(chǎn)品的知名度，提高智能廚衛(wèi)企業(yè)的形象，為櫥柜企業(yè)的長遠發(fā)展不斷地注入新的動力。

事實上，顧客滿意只是顧客信任的前提，顧客信任才是結果;顧客滿意是對某一產(chǎn)品、某項服務的肯定評價，即使顧客對某智能廚衛(wèi)企業(yè)滿意也只是基于他們所接受的產(chǎn)品和服務令他滿意。顧客信任是顧客對該品牌產(chǎn)品以及擁有該品牌智能廚衛(wèi)企業(yè)的信任感，他們可以理性地面對品牌智能廚衛(wèi)企業(yè)的成功與不利。所以，穩(wěn)固90后消費群體，加強其對于自身品牌的忠誠度，是智能廚衛(wèi)企業(yè)需當前的主要任務。