

品牌具有價值,是小家電企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)。但品牌的價值從何而來?實際上,品牌的價值存在于消費(fèi)者的意識里,可以說,產(chǎn)品是由廠商生產(chǎn)的,而品牌卻是消費(fèi)者創(chuàng)造的,是消費(fèi)者造就了品牌。在消費(fèi)者眼里品牌不僅僅代表了某種產(chǎn)品,它實際上是他微妙的心理需求的折射。
人們不會任何人都接受,因為他的心理空間是有限的。所以,在人群中,個性鮮明者容易脫穎而出,而如果此人再具有多數(shù)人所欣賞的個性如誠信,就會為多數(shù)人接受并喜歡。同樣,消費(fèi)者不會任何品牌都接受,因為他把品牌看作人,所以他只接受具有他所認(rèn)可的個性的品牌。
只有具有消費(fèi)者所欣賞個性的品牌,才能為消費(fèi)者接納、喜歡并樂意購買,從而體現(xiàn)出其品牌價值。沒有個性的品牌只會被淹沒在品牌的汪洋大海之中,這樣的品牌是不會具有多少品牌的附加值的。由此可見,品牌個性乃是品牌價值的核心,提升品牌價值就必須塑造出鮮明的品牌個性。具體來說,品牌個性具有以下這些價值:
1、品牌個性的人性化價值。
產(chǎn)品或服務(wù)是提供給人使用的,品牌個性使企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)人性化,從而使消費(fèi)者消除戒備心理,較易接受企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。優(yōu)良、鮮明的品牌個性能夠吸引消費(fèi)者,在消費(fèi)者購買某個品牌的產(chǎn)品之前,這個品牌的個性已經(jīng)把那些潛在的消費(fèi)者征服了。
2、品牌個性的購買動機(jī)價值。
明晰的品牌個性可以解釋人們購買這個品牌的產(chǎn)品的原因,也可以解釋人們不購買另外品牌的產(chǎn)品的原因。品牌個性賦予消費(fèi)者一些逼真的東西,這些東西會超越品牌定位;品牌個性也使品牌在消費(fèi)者眼里活起來,這些元素能夠超越產(chǎn)品的物理性能。正是品牌個性所傳遞的人性化的內(nèi)容,使得消費(fèi)者試著接受一種產(chǎn)品,下意識地把自己與一個品牌聯(lián)系起來,不再選擇其他品牌。真正的品牌有自己的生命,這個生命就在人們的生活中。
3、品牌個性的差異化價值。
品牌個性最能代表一個品牌與其他品牌的差異性。差異性是現(xiàn)今品牌繁雜的市場上最重要的優(yōu)勢來源。沒有差異性,一個品牌很難在市場上脫穎而出。國內(nèi)許多廠商都喜歡用產(chǎn)品屬性來展示其差異性,但這種建立在產(chǎn)品上的差異性很難保持。因為產(chǎn)品的差異性是基于技術(shù)的,一般比較容易仿效。
4、品牌個性的情感感染價值。
品牌個性還具有強(qiáng)烈的情感感染力,它能夠抓住潛在消費(fèi)者的興趣,不斷地保持情感的轉(zhuǎn)換。正如具有沉穩(wěn)、果斷、自信的個性的領(lǐng)導(dǎo)人具有超凡的個人魅力一樣,品牌個性能夠深深感染著消費(fèi)者,這種品牌的感染力隨著時間的推移會形成強(qiáng)大的品牌動員力,使消費(fèi)者成為該品牌的忠實顧客,這是品牌個性的重要價值所在。