對于一個(gè)十大汽車照明品牌而言，了解顧客真正需要什么是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的前提，但是十大汽車照明品牌不可能為所有顧客服務(wù)。所以十大汽車照明品牌要有針對性的對自己的潛在顧客和顧客的需求去提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　在營銷的過程中，十大汽車照明品牌將產(chǎn)品價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和影響價(jià)值，滿足不同顧客的個(gè)性化需求，提高顧客忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升盈利能力：

　　1、影響價(jià)值

　　當(dāng)顧客高度滿意時(shí)，帶來的效應(yīng)不僅僅是自己會(huì)持續(xù)購買公司產(chǎn)品，而且通過他們的指引或者參考影響其他顧客前來進(jìn)行購買所產(chǎn)生的價(jià)值稱為影響價(jià)值。

　　2、既成價(jià)值

　　在研究企業(yè)顧客既成價(jià)值時(shí)，由于顧客與企業(yè)的這種關(guān)系會(huì)保持一段時(shí)間，在該過程中，顧客對企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)除了利潤的增加、成本的節(jié)約，還有另外一個(gè)重要貢獻(xiàn)，就是顧客的既成影響價(jià)值。

　　3、潛在價(jià)值

　　潛在價(jià)值是指如果顧客得到保持，顧客將在未來進(jìn)行的增量購買將給企業(yè)帶來的價(jià)值。潛在價(jià)值主要考慮以下兩個(gè)因素：企業(yè)與顧客可能的持續(xù)交易時(shí)間和顧客在交易期內(nèi)未來每年可能為企業(yè)提供的利潤。