在消費者心目中，優(yōu)秀的標準開關企業(yè)應具備的不是產業(yè)地位、資本實力、發(fā)展規(guī)模和品牌，而是產品質量和服務體系的消費價值。對于消費者來說，產品質量可以提高消費者的意識，良好的服務體系可以給消費者帶來完整的服務過程。因此，對于開關企業(yè)來說，建立良好的服務和產品質量是企業(yè)發(fā)展的關鍵。

　　真正的產品質量可以帶回顧客和新客戶

　　消費者在購買開關產品時最關心的因素是，許多回答者給予了“產品的質量、性能和體驗感”，從而表明消費者最重視的是產品。產品是消費者和開關企業(yè)之間最真實的橋梁，不管開關企業(yè)在廣告宣傳中是否良好，產品質量將直接決定消費者的購買行為和重復購買率，只要產品質量好，就會在消費者群體中享有良好的聲譽，然后積累大量的消費者和聲譽吸引新客戶。

　　優(yōu)質服務體系有助于消費者奪取優(yōu)質市場資源

　　在均質開關市場中，服務系統(tǒng)的質量可以決定消費者的購買行為，而良好的服務系統(tǒng)不僅是良好的服務態(tài)度和豐富的服務內容如此簡單�？v觀當前開關標桿企業(yè)的發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)，擁有優(yōu)質服務體系的企業(yè)往往更容易占據(jù)市場地位，更容易吸引消費者選擇。因此，良好的服務態(tài)度和豐富的服務內容只是錦上添花，消費者需要一個真正的解決問題的服務體系，這是關鍵。

　　總的來說，業(yè)界地位、資本力、發(fā)展規(guī)模、品牌等因素可能是消費者需要考慮的因素之一，但消費者需要的還是實際產品質量和優(yōu)質的服務體系能夠打動消費者的心。因此，在這些因素的指導下，開關企業(yè)要想成為長期的指標，就必須努力構建這兩個方面。當然，這兩條道路的建設，企業(yè)將遇到許多發(fā)展和成長瓶頸，但只要堅持自己的發(fā)展理念，完善開關產品的服務體系，我相信成為行業(yè)基準品牌企業(yè)的目標將很快實現(xiàn)。